個人情報保護方針

グリーンピア大沼株式会社（以下「当ホテル」という。）では、当ホテルへのご予約、お問い合わせ、ご利用等でお伺いしたお客様の情報を厳重に保護するため、以下の取り組みを実施いたしております。

基本方針

当ホテルでは、個人情報に関する法令及び社内規定を遵守し、お客様の個人情報は、管理責任者を置き適正な管理体制のもとで管理、保護いたします。

個人データの利用目的

当ホテルがお客様にお伺いする情報は、お客様のお名前、住所、電話番号、メールアドレスなど当ホテルでのサービスを提供する際に必要となる、お客様の個人情報が主なものになります。お伺いした情報は、お客様との連絡、ご案内、サービスの提供及びこれに必要な事務処理のために利用させていただきます。

第三者への提供

ホテルでは、お客様に当ホテルのサービスを提供するため必要な業務委託先である第三者に当ホテルがお客様にお伺いした情報のうち必要なものを通知する場合があることを予めご了承ください。サービスを提供するために必要な業務委託先である第三者以外の第三者へ個人情報は提供いたしません。お客様にお伺いした情報をサービス提供のため、業務委託先である第三者に通知する場合は、当該第三者にお客様についての情報を適正に管理するよう監督を行います。 主な業務委託先である第三者への通知とは、送迎等による交通機関、レンタル品機関、その他手配機関などにお客様のお名前等を知らせる場合になります。

管理保管

お客様の個人情報は、厳格な管理体制のもとで管理、保管し上記に定める場合以外でお客様の個人情報が第三者に漏洩することのないようセキュリティの強化と社内での職員教育を徹底いたします。

個人情報の開示

個人情報に関する個人の権利を尊重し、お客様からの照会、開示、訂正、削除等を求められたときは法令及び規定にしたがい対処いたします。その際、お申し出のお客様がご本人であることを確認させていただいたうえで速やかに対応させていただきます。またご希望の全部または一部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。

継続的な改善

個人情報の取り組みについては、定期的に監査を行う等点検し、継続的に改善を実施いたします。

Googleアナリティクスの利用について

当サイトでは、Google社によるアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。このGoogle Analyticsはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
お客様は当サイトを利用することでCookieの使用に許可を与えたものとみなします。
なお、この機能は「Google Analyticsオプトアウトアドオン」を使用しGoogle Analyticsを無効にすることにより、情報の収集を停止することも可能です。

Google Analyticsの規約に関しての詳細は下記、Google社のページをご覧ください。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先

グリーンピア大沼
〒049-2142　北海道茅部郡森町赤井川229
TEL：01374-5-2277　FAX：01374-5-2321

キャンセルポリシー

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

無連絡・不泊1日前～当日連絡あり2～3日前4～7日前
100％50％30％20％

※時期や宿泊プランごとに別途キャンセル規定が設定されている場合があります。